Für inhabergeführte 4- & 5-Sterne-Hotels in Tirol, Salzburg und Vorarlberg

Mehr Direktbuchungen für dein Hotel, ohne für jeden neuen Gast Provision an Booking & Co. zu zahlen.

Wer einmal direkt bei dir gebucht hat, kommt wieder – stimmt's?

Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam auf dein Haus und finden heraus, wo deine Gäste heute zuerst landen und was es braucht, damit sie direkt bei dir anfragen.

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Kostenlos · kein Verkaufsgespräch

Über 150 Unternehmer in 3 Ländernvertrauen der Digitalagentur Schier
Desiree Schier
Desiree Schier
Geschäftsführerin · Digitalagentur Schier
Kennst du das aus deinem Haus?
Ihr seid übers Jahr gut ausgebucht und trotzdem bleibt weniger hängen als vor drei Jahren. Personal, Energie, Wareneinsatz steigen, die Provision frisst den Rest. Und du fragst dich, wofür du eigentlich 70 Stunden die Woche im Betrieb stehst.
Jede vierte Buchung kommt über Booking und 15 bis 25 Prozent davon sind weg, bevor der Gast überhaupt angereist ist. Bei einem 40-Zimmer-Haus ist das schnell eine ganze Vollzeitstelle im Jahr, die du ans Portal überweist.
Wer deinen Hotelnamen googelt, sieht zuerst Booking. Sogar Gäste, die dich schon kennen, buchen dann dort und du zahlst Provision für einen Gast, den du selbst gewonnen hast.
Die Neuen, die übers Portal buchen, hast du nicht einmal mit Mailadresse. Du kannst sie nach dem Urlaub nicht einladen, nicht zurückholen – und nächstes Jahr zahlst du für denselben Gast wieder Provision.
Die Stornos bei Portalgästen sind einfach höher, oft kurzfristig. Das Zimmer bleibt leer, die Saisonplanung wackelt und jeden Herbst die gleiche Unruhe, ob der Winter hält.
Deine Website ist schön – aber sie bringt keine einzige Anfrage, die du nicht sowieso bekommen hättest. Und jedes Jahr wirst du abhängiger: Wenn Booking morgen die Konditionen ändert, hast du keinen Plan B.
Das eigentliche Problem ist nicht die Auslastung.
Laut Tourismusbarometer 2026 (Deloitte/ÖHV) bewerten Hotels ihre Kostensituation trotz Rekord-Winter mit der Note 4,3 – fast die schlechtestmögliche. Rekordauslastung heißt längst nicht mehr Rekordertrag.
Die Ergebnisse unserer Kunden
Ausgangslage
Ein Wellnessresort mit starkem Produkt, aber ohne eigenen Anfragen-Kanal: Die Website lief nebenher mit, Werbung im DACH-Raum gab es keine.
Ziel
Mehr direkte Anfragen über die eigene Website – und das Haus bei Wellness-Gästen aus Österreich, Deutschland und der Schweiz bekannt machen, ohne von Booking & Co. abhängig zu sein.
Umsetzung
Meta-Ads in drei Stufen: zuerst Reichweite für die Marke bei der passenden Zielgruppe, dann gezielter Traffic auf die Kaiserjuwel-Landingpage und zuletzt eine eigene Kampagne nur für Anfragen. Alles mit unter 900 € Werbebudget.
Wellnessresort Seiwald: 208 Anfragen um je 2,00 €.
Ausgangslage
Die bisherige Google-Ads-Kampagne war auf Anrufe optimiert – das funktioniert bei Google so nicht mehr. Statt an der alten Kampagne herumzudoktern, haben wir alles komplett neu aufgesetzt.
Ziel
Mehr Buchungsanfragen direkt über Google – per Formular, Telefon und E-Mail – statt über Vermittler.
Umsetzung
Komplett neue Google-Ads-Kampagne (Performance Max) inklusive neu produzierter Videos und sauberem Tracking für alle drei Anfragewege. Ergebnis: 199 Anfragen bei 591 € Budget im Monat.
Gartenhotel Innsbruck: 199 Anfragen in einem Monat.
Ausgangslage
Neustart mit neuer Website – und genau darüber sollten ab sofort laufend neue Anfragen reinkommen.
Ziel
Mehr direkte Anfragen aus Österreich, Deutschland, der Schweiz und den Niederlanden – zu Kosten, die sich dauerhaft rechnen.
Umsetzung
Meta- und Google-Ads mit laufend neuen Werbemitteln, eigene Kampagnen für DACH, die Niederlande und die Herbstferien, Tracking auf Anfragen. Durch ständiges Testen ist der Preis pro Anfrage von 54,70 € auf 6,34 € gesunken.
Nigsch Paradies: von 54,70 € auf 6,34 € pro Anfrage.
Ausgangslage
Neue Website, neues Branding, neue Positionierung – danach musste der Kanal her, der daraus planbar Leads macht.
Ziel
Planbar mehr Anfragen für Yachtcharter und Segelschein-Kurse in Kroatien – auch außerhalb der Hauptsaison.
Umsetzung
Meta-Ads mit Lead-Formular und eigener Landingpage, getrennte Kampagne für den Segelschein und Video-Kampagne für den Yachtcharter. Ergebnis: 821 Anfragen, davon 300 Segelschein-Anfragen um je 5,10 €.
Dobner Yachting: 821 Anfragen, im Schnitt 13,65 €.
Der Gast sucht bereits. Die Frage ist nur, wen er zuerst sieht.
Ein Paar plant vier Nächte Wellness im Februar. Sie googeln „Wellnesshotel Tirol 4 Sterne“ und ganz oben steht das Portal. Ein Klick, gebucht. Du zahlst die Provision, bekommst keine Mailadresse, und die Wahrscheinlichkeit, dass storniert wird, ist mehr als doppelt so hoch wie bei einer Direktbuchung (19,0 statt 9,1 Prozent). Dabei hätte dieses Paar genauso gut direkt bei dir angefragt, wenn es dich im richtigen Moment zuerst gesehen hätte. Nicht das Portal. Genau diese Stelle schauen wir uns im Erstgespräch für dein Haus an.
So landet der Gast zuerst bei dir, statt beim Portal.
Kein neues Buchungssystem, keine neue Website. Sondern ein eigener Anfragen-Kanal, der neue Gäste gezielt zu dir bringt – in drei Bausteinen: 1. Sichtbar im richtigen Moment: Anzeigen auf Facebook und Instagram erreichen Gäste genau dann, wenn sie nach einem Haus wie deinem suchen oder ihren nächsten Urlaub planen. 2. Direkt zur Anfrage: Wer klickt, landet bei dir und fragt direkt an - nicht beim Portal. 3. Messbar statt Bauchgefühl: Du siehst, welche Anfrage woher kommt und was sie gekostet hat – und wir drehen dort nach, wo es wirkt. Das Ergebnis: mehr Direktanfragen, weniger Provision und Gäste, die dir gehören, nicht dem Portal.
Was du aus dem Erstgespräch mitnimmst
Kein Pitch, keine Präsentation. Wir schauen gemeinsam auf dein Haus und du gehst mit drei Dingen raus, egal, ob wir danach je wieder miteinander reden:
Für wen das Erstgespräch ist und für wen nicht
Das ist für dich, wenn …
  • du Inhaber bzw. Teil der Inhaberfamilie eines Vier- oder Fünfsternhotels ab 20 Zimmern bist.
  • du selbst entscheidest - ohne Rücksprache mit einer Zentrale.
  • ein spürbarer Teil eurer Buchungen über Booking, Expedia & Co. läuft.
  • du trotz guter Auslastung unzufrieden bist mit dem, was am Jahresende hängen bleibt.
  • ihr noch keine eigene, strukturierte Anfragen-Kampagne laufen habt.
Das ist nichts für dich, wenn …
  • du ein Kettenhaus oder einen Betrieb mit angestellter Direktion führst.
  • dein Haus unter 20 Zimmer hat oder du Privatzimmer vermietest.
  • es auf deiner Website keine Möglichkeit gibt, direkt anzufragen.
  • ihr auf Anfragen erst nach mehreren Tagen antwortet.
  • du als Gast ein Hotel suchst.
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Zehn Jahre im Backend der Hotellerie
Geschäftsführerin · Digitalagentur Schier
Ich hab nicht in einer Marketing-Agentur angefangen. Tourismusfachschule, Tourismusmanagement Studium, und dann zehn Jahre in einem Tiroler Hotelsoftware-Startup, vom kleinen Betrieb bis zum Marktführer.
Dort hab ich nicht die Websites von Hotels gesehen. Ich hab ins Backend geschaut: Buchungssysteme, Kanäle, Provisionsabrechnungen, Channel-Manager.
Und immer wieder ist mir dasselbe aufgefallen: Die Häuser mit der höchsten Auslastung hatten nicht automatisch den höchsten Ertrag. Der Unterschied lag daran, wer im Moment der Suche zuerst sichtbar war – das Portal oder das Haus selbst.
Arbeitete mit über 150+ Kunden zusammen
Über 150 Kunden in mehr als zehn Jahren, drei Länder, über 2 Millionen Euro verwaltetes Werbebudget. Hotellerie ist die Branche, in der ich weiß, wovon ich rede, bevor ich überhaupt eine Anzeige baue.
So läuft die Bewerbung auf dein Erstgespräch
01
Du bewirbst dich auf das kostenfreie Erstgespräch
Du beantwortest sechs kurze Fragen zu deinem Haus, zwei Minuten.
02
Wir analysieren dein Potenzial
Wir schauen uns dein Haus an, und ich ruf dich innerhalb von zwei Werktagen persönlich an.
03
Wir besprechen den möglichen Start
Im Erstgespräch (ca. 30 Minuten, online) gehen wir deinen Portalanteil, deine Sichtbarkeit und deine Leadstrecke durch mit ehrlicher Einschätzung und konkreten nächsten Schritten.
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Das Experten-Team
Willkommen in unserem Expertenteam – einer dynamischen Gruppe von erfahrenen Profis, die sich leidenschaftlich dafür einsetzen, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen und ihr Geschäft weiterzuentwickeln. Mit fundiertem Fachwissen, kreativen Strategien und einem gemeinsamen Ziel sind wir dein verlässlicher Partner für erfolgreiche Online-Kundengewinnung.
Desiree Schier
Strategie & Performance Marketing
Valentina Pilotto
Tracking & Analytics
Laura Gratz
Creative & Content
Häufige Frage
Unsere Antworten auf deine Fragen
Warum sollte ich jetzt starten?
Funktionieren Google Ads für Hotels?
Funktionieren META Ads für Hotels?
Wie viel Budget benötige ich?
Kann ich messen, ob Anfragen über die Ads entstehen?
Wird meine Website oder mein Buchungssystem verändert?
Sind Ads für jedes Hotel geeignet?
Wir haben schon Werbung geschaltet – hat nichts gebracht.
Passt Werbung überhaupt zu einem Vier- oder Fünfsternhaus?
Dann bucht der Gast am Ende doch wieder über Booking!
Wann kommen die meisten Anfragen?
Was kostet die Zusammenarbeit?
Ist das Erstgespräch ein Verkaufsgespräch?
Warum muss ich mich bewerben?
Jeder Monat ohne eigenen Anfragen-Kanal ist ein Monat, in dem dein Gast über das Portal bucht und du dafür zahlst.
Die Zahlen deines Hauses gibt es schon, du hast sie nur noch nie in dieser Form gesehen.
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Kostenlos · kein Verkaufsgespräch · wenn es sich für dich nicht rechnet, sag ich dir das.
Seit über 10 Jahren unterstütze ich Unternehmer bei der Online-Kundengewinnung.
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Desiree Schier
Geschäftsführerin & Inhaberin
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